Essentiel
La visite d’entretien annuelle et son compte rendu
Les mises à jour des appareils
L’assistance par téléphone
Votre dossier d’installation tenu à jour
Les dépannages facturés à l’heure
DeepSense Care
Votre installation suiviepar ceux qui l’ont posée.
Une visite par an, un compte rendu, les mises à jour et l’assistance. Votre installation fonctionne sans Care ; avec, la visite annuelle est planifiée avec vous.
Une visite par an, et un compte rendu écrit
Une alarme s’entretient chaque année : détecteurs, piles, sirène et transmission sont vérifiés. Nous vous remettons un compte rendu écrit : gardez-le, votre assureur peut vous le demander.
Caméras, lecteurs de badge et détecteurs sont des appareils connectés. Comme un ordinateur, ils ont besoin d’être tenus à jour.
Posée par nous, suivie par nous.
Si nous avons posé votre installation, nous savons déjà comment elle est câblée et raccordée. Posée par un autre, nous commençons par une visite pour la découvrir.
Votre informatique est chez DeepIT ? Une seule équipe s’occupe de tout, du réseau aux caméras.
Vous avez votre informaticien ? Nous réglons le réseau avec lui, et c’est nous qu’il appelle en cas de souci.
Un problème ? Un seul appel.
Deux niveaux : choisissez ce que vous nous confiez.
Sur devis, par système et par site. Vous choisissez les systèmes à entretenir : alarme, caméras, accès, incendie, son et écrans.
Sérénité
Tout l’Essentiel, plus :
La main-d’œuvre des dépannages comprise
La vérification à distance du bon fonctionnement
Une intervention prioritaire
Les consommables compris
Les options, à ajouter si vous en avez besoin
- Le raccordement à un centre de télésurveillance partenaire, en contrat direct avec lui
- La carte SIM de l’alarme
- Le stockage des images dans le cloud
- Une extension de garantie
- Le contrôle périodique de la détection incendie, par un organisme ou une personne compétente selon l’équipement, organisé avec vous
Un choix, pas une condition
Vous pouvez prendre Care à l’installation, plus tard, ou confier l’entretien à une autre entreprise. Votre installation fonctionne sans Care.
Care se paie chaque mois. Le matériel et les codes, eux, restent à vous.
FAQ
Questions fréquentes
Faut-il faire entretenir son alarme ?
C’est vivement conseillé : une visite par an permet de vérifier les détecteurs, les piles et la sirène, et de tenir l’alarme à jour. Avec Care, la visite et le compte rendu sont prévus.
Quelle différence entre Essentiel et Sérénité ?
Essentiel prévoit la visite annuelle, le compte rendu, les mises à jour et l’assistance par téléphone ; un dépannage est facturé à l’heure. Sérénité ajoute la main-d’œuvre des dépannages, la vérification à distance du bon fonctionnement, l’intervention prioritaire et les consommables.
Suis-je obligé de prendre Care avec l’installation ?
Non. Vous pouvez le prendre plus tard, ou confier l’entretien à une autre entreprise. Votre installation fonctionne sans Care.
Combien coûte Care ?
C’est sur devis, par système et par site : le prix dépend du nombre d’appareils et du niveau choisi. Dans un devis d’installation, nous le chiffrons à part, pour que vous choisissiez en connaissance de cause.
Entretenez-vous une installation posée par quelqu’un d’autre ?
Oui, le plus souvent. Nous passons d’abord contrôler le matériel en place : s’il peut être entretenu, nous vous proposons Care ; sinon, nous vous disons franchement ce qu’il faudrait changer.
La télésurveillance est-elle comprise ?
Non. C’est une option : le contrat se signe directement avec le centre de télésurveillance partenaire, à ses conditions. Nous y raccordons l’alarme. Qui fait quoi en télésurveillance
Care couvre-t-il les caméras et les badges ?
Oui. Alarme, caméras, contrôle d’accès, détection incendie, son et écrans : chaque système a sa formule, et vous choisissez ceux que vous nous confiez.
Votre système mérite un suivi.
Dites-nous ce qui est déjà en place. Nous vous proposons l’entretien qui va avec, chiffré système par système.