Nous, DeepSense
Nous concevons et posons votre alarme, nous vous présentons l’offre du centre de télésurveillance partenaire, puis nous y raccordons l’alarme.
Télésurveillance
Quelqu’un veille,seulement si vous le voulez.
Nous raccordons votre alarme à un centre de télésurveillance partenaire, ouvert en permanence. C’est ce centre qui vérifie chaque alerte et prévient qui vous avez choisi.
Chacun son métier, clairement
DeepSense n’est pas un centre de télésurveillance et n’intervient pas sur place en cas d’alarme. Voici qui fait quoi.
Le centre partenaire
Ouvert en permanence, il reçoit chaque alerte. Ses opérateurs vérifient ce qui se passe, puis préviennent vous-même, vos contacts ou un agent, comme vous l’avez prévu.
Vous
Vous choisissez qui est prévenu, dans quel ordre, et si un agent doit se déplacer. Vous signez directement avec le centre de télésurveillance.
Un centre de télésurveillance partenaire
La télésurveillance n’est pas assurée par DeepSense, mais par un centre de télésurveillance partenaire autorisé par le CNAPS (Conseil national des activités privées de sécurité), avec qui vous signez directement. Nous posons l’alarme et la raccordons à ce centre ; c’est lui qui vérifie les alertes. DeepSense ne surveille ni votre alarme ni vos caméras. [autorisation CNAPS du centre partenaire à vérifier dans le registre du CNAPS avant mise en ligne]
Utile, ou pas nécessaire ?
Utile quand personne ne peut réagir à une alerte : des locaux où l’on garde du stock ou du matériel coûteux, un commerce, une maison souvent vide.
Pas nécessaire si vous voulez simplement être prévenu sur votre téléphone et décider vous-même : une alarme connectée suffit. Nous vous le disons franchement pendant la visite.
La centrale et la sirène
Photos des fabricants dont nous posons le matériel.
Comment ça se passe
De l’alerte à l’agent sur place
- Étape 1
L’alerte
Un détecteur se déclenche. L’alerte part vers le centre de télésurveillance partenaire, et vers votre téléphone.
- Étape 2
La vérification
Un opérateur du centre partenaire vérifie l’alerte pour savoir s’il se passe vraiment quelque chose.
- Étape 3
L’appel
Il prévient les personnes que vous avez choisies, dans l’ordre prévu.
- Étape 4
Sur place, si vous l’avez choisi
Un agent missionné par le centre partenaire se rend sur place. C’est un service du centre, facturé par intervention.
Le contrat, en toute transparence
Vous signez directement avec le centre de télésurveillance, autorisé par le CNAPS, à ses conditions et à son tarif. Nous vous présentons son offre avec notre devis, et nous raccordons votre alarme.
Le matériel reste à vous, avec ou sans télésurveillance. Propriétaire ou locataire : ce qui change
Avec ou sans télésurveillance, DeepSense Care vous propose l’entretien annuel de votre alarme et ses mises à jour.
La télésurveillance, utile pour qui ?
Bureaux et professions libérales
Utile si personne ne peut réagir la nuit et que les locaux gardent du matériel coûteux. Sinon, l’alarme connectée suffit souvent.
Pour un bureauEntreprises et commerces
Du stock, une caisse, des horaires tardifs : le centre partenaire vérifie l’alerte et prévient qui vous avez choisi.
Pour un commerceVotre maison
Une maison souvent vide, ou des absences longues : le centre partenaire vérifie à votre place. Sinon, l’alerte sur le téléphone suffit.
Chez vousImmeubles et copropriétés
Rarement nécessaire pour les communs ; utile pour un garage ou un local qui garde du matériel.
Pour un immeubleQuestions fréquentes
Ce qu’on nous demande
Qui surveille mon alarme ?
Un centre de télésurveillance partenaire, ouvert en permanence. Ce n’est pas DeepSense : nous posons l’alarme et la raccordons à ce centre, c’est lui qui veille. Le centre partenaire doit détenir l’autorisation de la profession de sécurité privée (CNAPS) ; nous vous la présentons avec son offre, et vous pouvez la vérifier.
La télésurveillance est-elle obligatoire ?
Non. Sans télésurveillance, vous êtes prévenu sur votre téléphone et vous décidez vous-même de ce qu’il faut faire.
Combien coûte la télésurveillance ?
C’est le centre de télésurveillance qui fixe son tarif, dans le contrat que vous signez directement avec elle. Nous vous transmettons son offre avec notre devis, pour que vous voyiez tout avant de décider.
Qui vient sur place en cas d’alarme ?
Un agent missionné par le centre partenaire, si vous avez choisi ce service ; il est facturé par intervention. Sinon, ce sont les personnes que vous avez désignées qui sont prévenues. DeepSense ne se déplace pas sur alarme.
Puis-je ajouter la télésurveillance plus tard ?
Oui. Les alarmes Ajax que nous posons peuvent être raccordées à un centre de télésurveillance partenaire après leur mise en service. Demandez-le-nous : nous vous présentons l’offre du centre et nous faisons le raccordement. Selon votre installation, une carte SIM peut être ajoutée.
Besoin de télésurveillance ?
Parlons de vos locaux : nous vous disons franchement si la télésurveillance vous est utile, ou si une alarme connectée suffit.