Nous, DeepSense
Nous concevons et posons votre alarme, nous vous présentons l’offre de la centrale, puis nous raccordons l’alarme à la centrale.
Télésurveillance
Quelqu’un veille,seulement si vous le voulez.
Nous raccordons votre alarme à la centrale de télésurveillance de Securitas, autorisée et ouverte en permanence. Un opérateur vérifie chaque alerte et prévient qui vous avez choisi.
Chacun son métier, clairement
DeepSense n’est pas une centrale de télésurveillance et n’intervient pas sur place en cas d’alarme. Voici qui fait quoi.
La centrale Securitas
Ouverte en permanence, elle reçoit chaque alerte. Un opérateur vérifie ce qui se passe, puis prévient vous-même, vos contacts ou un agent, comme vous l’avez prévu.
Vous
Vous choisissez qui est prévenu, dans quel ordre, et si un agent doit se déplacer. Vous signez directement avec la centrale.
Notre centrale partenaire : Securitas
La télésurveillance de nos clients est assurée par Securitas, centrale d’alarme autorisée par le SPF Intérieur. Nous posons et raccordons l’alarme, Securitas vérifie les alertes.
Utile, ou pas nécessaire ?
Utile quand personne ne peut réagir à une alerte : des locaux où l’on garde du stock ou du matériel coûteux, un commerce, une maison souvent vide.
Pas nécessaire si vous voulez simplement être prévenu sur votre téléphone et décider vous-même : une alarme connectée suffit. Nous vous le disons franchement pendant la visite.
La centrale et la sirène
Photos des fabricants dont nous posons le matériel.
Comment ça se passe
De l’alerte à l’agent sur place
- Étape 1
L’alerte
Un détecteur se déclenche. L’alerte part vers la centrale, et vers votre téléphone.
- Étape 2
La vérification
Un opérateur de la centrale vérifie l’alerte pour savoir s’il se passe vraiment quelque chose.
- Étape 3
L’appel
Il prévient les personnes que vous avez choisies, dans l’ordre prévu.
- Étape 4
Sur place, si vous l’avez choisi
Un agent de la centrale se rend sur place. C’est un service de la centrale, facturé par intervention.
Le contrat, en toute transparence
Vous signez directement avec la centrale, à ses conditions et à son tarif. Nous vous présentons son offre avec notre devis, et nous raccordons votre alarme.
Pour vous présenter cette offre, nous agissons pour le compte de la centrale, qui nous rémunère par une commission. Nous préférons vous le dire avant que vous signiez.
Sans centrale, la loi vous demande de déclarer votre alarme à la police, en ligne, dans les 10 jours après la mise en service : nous vous guidons.
Le matériel reste à vous, avec ou sans télésurveillance. Propriétaire ou locataire : ce qui change
Avec ou sans centrale, DeepSense Care vous propose l’entretien annuel de votre alarme, que la loi impose, et ses mises à jour.
La télésurveillance, utile pour qui ?
Bureaux et professions libérales
Utile si personne ne peut réagir la nuit et que les locaux gardent du matériel coûteux. Sinon, l’alarme connectée suffit souvent.
Pour un bureauEntreprises et commerces
Du stock, une caisse, des horaires tardifs : un opérateur vérifie l’alerte et prévient qui vous avez choisi.
Pour un commerceVotre maison
Une maison souvent vide, ou des absences longues : quelqu’un vérifie à votre place. Sinon, l’alerte sur le téléphone suffit.
Chez vousImmeubles et copropriétés
Rarement nécessaire pour les communs ; utile pour un garage ou un local qui garde du matériel.
Pour un immeubleQuestions fréquentes
Ce qu’on nous demande
Qui surveille mon alarme ?
Securitas, notre partenaire : une centrale de télésurveillance autorisée, ouverte en permanence. Ce n’est pas DeepSense : nous posons et raccordons l’alarme, Securitas veille.
La télésurveillance est-elle obligatoire ?
Non. Sans centrale, vous êtes prévenu sur votre téléphone et vous décidez vous-même de ce qu’il faut faire. Vous déclarez alors votre alarme à la police, en ligne : nous vous guidons.
Combien coûte la télésurveillance ?
C’est la centrale qui fixe son tarif, dans le contrat que vous signez directement avec elle. Nous vous transmettons son offre avec notre devis, pour que vous voyiez tout avant de décider.
Qui vient sur place en cas d’alarme ?
Un agent de la centrale, si vous avez choisi ce service ; il est facturé par intervention. Sinon, ce sont les personnes que vous avez désignées qui sont prévenues. DeepSense ne se déplace pas sur alarme.
Puis-je ajouter la télésurveillance plus tard ?
Oui. Les alarmes Ajax que nous posons peuvent être raccordées à une centrale après leur mise en service. Demandez-le-nous : nous vous présentons l’offre de la centrale et nous faisons le raccordement. Selon votre installation, une carte SIM peut être ajoutée.
Besoin d’une centrale ?
Parlons de vos locaux : nous vous disons franchement si la télésurveillance vous est utile, ou si une alarme connectée suffit.